Strona główna » Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania

Rezerwuj online

Rezerwuj online

Data

1. W jaki sposób mogę zarezerwować pokój?

  • Zarezerwować pokój możesz na 3 proste sposoby:
    • telefonicznie, pod numerem: 533 555 257
    • wypełniając formularz na naszej stronie internetowej. Otrzymasz wówczas zwrotnego maila z potwierdzeniem, że wybrany pokój jest dostępny w danym terminie. Jeśli tak – koniecznie potwierdź swoją rezerwację. Jeśli nie – zaproponujemy Ci inny termin lub pokój, zgodny z Twoimi oczekiwaniami.
    • pisząc maila na adres: rezerwacje@kwaterydlafirm.pl

2. Jakie warunki muszę spełnić, żeby wynająć pokój w cenie 20 zł od osoby za dobę?

Ta cena obowiązuje przy dłuższych wynajmach i większej grupie osób. O szczegółach dowiesz się kontaktując się z nami pod numerem telefonu: 533 555 257.

3. Czy mogę u Państwa zapłacić kartą?

Tak, w niektórych naszych hostelach jest możliwość płatności kartą. Tymi hostelami są:

– Hostel Świebodzki DeLux,

– Vanilla Hostel,

– Kolejowy Hostel Robotniczy,

– Hostel Świebodzki

– Kasi Hostel

4. Czy mogę wynająć od Państwa pokój jako osoba prywatna?

Tak, posiadamy również hostele dla osób prywatnych. W naszej ofercie znajdziesz pokoje dla par, apartamenty rodzinne oraz pokoje wieloosobowe dla większych grup osób. Takimi pokojami dysponuje m.in. nasz Vanilla Hostel & Apartments lub Hostel Świebodzki / Świebodzki Delux. O dostępności pokoi dowiesz się dzwoniąc pod numer: 533 555 257.

5. Czy muszę podpisywać jakąś umowę?

Nie, jeżeli Twój pobyt będzie trwać krócej niż 30 dni. Jeżeli będzie on dłuższy, wówczas podpiszemy z Tobą umowę. Więcej szczegółów uzyskasz telefonicznie bądź mailowo.

6. Czy mogę otrzymać fakturę?

Tak, wystawiamy faktury VAT.

7. W jakich godzinach obowiązuje doba hotelowa?

Możesz zameldować się od godziny 13:00, natomiast wymeldowanie powinno nastąpić w dniu wyjazdu nie później, niż o godzinie 10:00.

8. W jaki sposób mogę się zameldować i odebrać klucze?

To zależy od lokalizacji. Po dokonaniu rezerwacji zawsze informujemy od kogo i w jaki sposób możesz odebrać klucze. W części hosteli jest recepcja, w innych przypadkach klucze możesz odebrać u opiekunów obiektów, do których podamy Ci numer telefonu  – możesz się wówczas z nimi indywidualnie skontaktować i umówić. W przypadku hosteli na Placu Orląt Lwowskich – recepcja jest czynna od 07:30 do 22:30. Po tym czasie w recepcji zastaniesz pracownika ochrony, od którego, w wyjątkowych okolicznościach, możesz odebrać klucze po uprzednim umówieniu się – taki odbiór kluczy możliwy jest wyłącznie do określonej godziny.

9. Jak mogę oddać klucz? Czy muszę odnieść go na recepcję?

Możesz odnieść klucz na recepcję lub zostawić go we wskazanej przez naszego pracownika skrzynce. W przypadku niektórych lokalizacji, niezbędny jest kontakt z opiekunem obiektu.

10. Czy mogę zarezerwować jedno miejsce w pokoju wieloosobowym?

Nie. Dbamy o komfort naszych Klientów, dlatego nie kwaterujemy obcych osób ze sobą w pokojach. Wynajmujemy pokoje wyłącznie w całości.

11. Czy w hostelach / mieszkaniach jest dostęp do telewizji i Internetu?

W każdym hostelu jest dostęp do darmowego Wi-Fi oraz możliwość skorzystania z TV. W przypadku rezerwacji mieszkań za wypożyczenie routera obowiązuje dodatkowa opłata.

12. Czy zapewniają Państwo czystą pościel oraz ręczniki?

W każdym z naszych obiektów gwarantujemy czystą pościel.  W Hostelu Świebodzkim DeLux czyste ręczniki są w cenie rezerwacji, natomiast w Vanilla Hostel za opłatą – 2PLN za cały pobyt.

13. Czy posiadają Państwo ofertę śniadaniową?

W każdym z naszych obiektów znajdują się w pełni wyposażone kuchnie lub aneksy kuchenne, umożliwiające przygotowanie samodzielnie podstawowych posiłków.  Aktualnie trwają prace w naszym Vanilla Hostel nad otwarciem restauracji oraz kawiarni dla gości.

14. Czy przy wszystkich kwaterach znajdują się parkingi?

Staramy się zapewnić jak największą wygodę naszym gościom, jednak niektóre hostele i mieszkania – ze względu na swoje usytuowanie, m. in. w centrum miasta –  nie dają możliwości stworzenia prywatnego parkingu. Szczegółowe informacje dotyczące pozostawienia samochodu w pobliżu hostelu / mieszkania uzyskasz u naszej obsługi.

15. Czy wszystkie media są wliczone w cenę rezerwacji?

Czynsz najmu obejmuje następujące media: wodę, energię elektryczną, ogrzewanie. Na życzenie umożliwimy Ci korzystanie z innych mediów za dodatkowa opłatą – pod warunkiem, że możliwe jest ich uruchomienie.

16. Ile wynosi kaucja?

Kaucja wynosi 1000 zł za pokój/lokal/mieszkanie, jeśli pobyt trwa dłużej niż 30 dni.

17. Co jaki czas muszę się rozliczać?

W przypadku podpisania umowy z firmą na dłuższe okresy rozliczamy się dwa razy w miesiącu – do 15-ego oraz do ostatniego dnia miesiąca. Przy wynajęciu noclegu na osobę prywatną płatność następuje z góry za cały pobyt.

18. W jakich lokalizacjach mogę wynająć u Państwa nocleg?

Najwięcej miejsc noclegowych oferujemy we Wrocławiu. Oprócz tego wynajmujemy kwatery także w Kiełczowie, Długołęce, Siechnicach, Jelczu -Laskowicach i Legnicy. Poniżej znajdziesz dokładne lokalizacje i rodzaje kwater:

Wrocław:

– mieszkania do wynajęcia w wielu lokalizacjach, lista mieszkań dostępna jest tutaj

– Hostel Świebodzki, Plac Orląt Lwowskich 20B

– Hostel Świebodzki DeLux, Plac Orląt Lwowskich 20D

– Kolejowy Hostel Robotniczy, Plac Orląt Lwowskich 20A

– Kasi Hostel, Plac Orląt Lwowskich 20E

Kiełczów: 

– ul. Wrocławska 35

– ul. Wrocławska 32

– ul. Wrocławska 67a

Długołęka:

– ul. Zielona 1

– ul. Sienkiewicza 12

Siechnice: 

– ul. Piastów Śląskich 39B

Jelcz-Laskowice:

– ul. Techników 20A

Legnica:

– ul. Dziennikarska 3/3

– ul. Hutników 4/4

– ul. Jaworzyńska

– ul. Książęca 7

– ul. Oświęcimska

– ul. Żwirki i Wigury

Zaufali nam

Masz pytanie? Wyślij wiadomość

Zadzwoń Rezerwuj

Ta strona używa cookies. Korzystając z niej wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies, zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki. Więcej w Polityce prywatności